Politica di cancellazione dell'ordine

Procedura di annullamento dell’ordine

Comprendiamo che in determinate circostanze possa essere necessario annullare un ordine. Di seguito è illustrata la nostra procedura di annullamento.

1. Annullamento di ordini non ancora evasi

Qualora desideri annullare un ordine che non è stato ancora spedito, può presentare richiesta attraverso uno qualsiasi dei nostri canali di assistenza. In tal caso, Le verrà rimborsato il 100% dell’importo pagato, senza alcun costo aggiuntivo.

2. Annullamento di ordini già spediti

Se l’ordine è già stato spedito, non sarà più possibile procedere con l’annullamento. Tuttavia, una volta ricevuta la merce, potrà avviare la procedura di reso. A tal fine, La invitiamo a seguire le istruzioni di reso indicate sul pacco oppure a contattare il nostro servizio clienti per ricevere assistenza.

3. Procedura di rimborso

Tempi di elaborazione: dopo aver ricevuto la Sua richiesta di annullamento, il rimborso sarà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi dalla data di approvazione della richiesta.

Restituzione dei fondi: l’importo rimborsato verrà accreditato utilizzando lo stesso metodo di pagamento originariamente impiegato per l’acquisto.

4. Contatti e assistenza

Per qualsiasi domanda relativa all’annullamento dell’ordine o qualora necessiti di supporto, La invitiamo a contattarci attraverso i seguenti canali.

Telefono:+1 (253) 270-8135

E-mail:client@verellawood.com

Indirizzo:3533 S K ST,TACOMA,WA 98418-4025,United States

Orari di apertura: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (Ora dell’Europa Centrale)